送料無料表示について物申す！

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送料無料表示について物申す！ 2020/09/22

送料無料表示について物申す！

本音で語ります。
ネット通販業者の方は読まないで下さい。

タブー事項？？？

タブーとされていることに少し切り込んでいきたいと思います。
アイスでもアイス以外でもそうですが、送料の表記方法には、
「送料込み価格」
「送料無料価格」と表記が出来ます。

私たちは、送料が含まれた商品はもちろん「送料込み価格」で表示をしておりますが、
一部の通販サイトでは、「送料無料」とうたっています。
同じ商品で表示が違うサイトがあるわけですよ。

なぜか？？
それは、もちろん視覚的に「送料込み」とうたうより「送料無料」とうたう方が安く感じるからです。
特に、商品代金がわからないような物や品数を多く販売することで消費者をある意味だましているんです。

でもそれが、ヤフーでもアマゾンでも楽天でもまかり通っているから問題ですよね。

ただ、そこを切り込んでも、うちは商品代金が6,000円なんですよ！（通常3,000円商品）
だから送料は無料させてもらっています。
と、言われると返しようがありません。
抜け道はたくさんあるわけです。

実は私たちも最初表示方法には迷いました。
安く見せるか？
それとも、正直に書くか？？
当時の業者にバナーをお願いしたら、「送料無料」で出来上がって来たので、「送料込み価格」へ変更してもらった経緯があります。
通販業界では至極当然なことなんでしょうね。

私はアイスのことだけしかわかりませんが、
私たちが取り扱っている全国のご当地アイスでさえ、300円から500円程度です。
アイスは-18度以下の保管となりますので、送料+クール代金が発生致します。
そんな商品が12個程度のセットで組んでも送料をサービスするなんてことは非常に厳しいと思います。

ただし、戦略でやるならまた別です。

私たちだから出来ること

知り合いからたまに言われます。
「購入しようと思ったけど、送料が、、、改善してください！」って（笑）
私たちは送料無料ラインは10,000円以上で送料無料、5,000円以上で送料500円をいただいております。
ただ、お客様が全国の様々なアイスを注文する際、２サイトから注文すればもちろん送料は２サイト分お支払いが発生しますが、私たちのサイトなら、全国の様々なアイスを同梱出来るため、送料は１サイト分のみとなりますので、その辺りを上手に買い物していただいたら送料も無駄にはならないと思います。